Shunee Yee, CEO von CSOFT, traf sich letzten Freitag, den 8. Dezember, mit CGTN zu einer Live-Podiumsdiskussion, als das Fortune Global Forum 2018 zu Ende ging. In einem Interview mit Cheng Lei von CGTN wurde Yee von Michael Ma, dem Vorsitzenden von WME/IMG China, und Kevin Mo, Geschäftsführer des Paulson Institute in Peking, besprochen, wie man „mit China gewinnen“ kann, während chinesische Unternehmen ihre globalen Ambitionen weiter vorantreiben.

Als letzte Folge der CGTN-Sonderreihe „Global Business in Guangzhou“ zum Fortune Global Forum 2018 diskutierten die drei Diskussionsteilnehmer drei Hauptpunkte – wo die Möglichkeiten für multinationale Unternehmen liegen, mit China zusammenzuarbeiten, was der beste Weg der Globalisierung ist und wie China und seine Unternehmen können besser mit der globalen Gemeinschaft zusammenarbeiten.

Chancen für Multis

Laut Yee besteht die nächstgrößte Chance für viele multinationale Unternehmen tatsächlich darin, den Osten in den Westen zu bringen. Im Gegensatz zu vor 30 Jahren, als multinationale Unternehmen erst auf der Suche nach OEM-Partnern nach China kamen, gibt es heute eine Explosion von Qualitätsinhalten und Innovationen, die in China selbst verwurzelt sind. Wie Apples CEO Tim Cook bei der Eröffnung des Forums erwähnte, ist die Präsenz von Apple in China mehr als nur die Herstellung – es geht auch um das Talent und die Innovation, die aus China kommen.

Mit dem Wachstum der Innovation ergeben sich sowohl für chinesische als auch für multinationale Unternehmen mehr Möglichkeiten. Als CSOFT vor fast 14 Jahren seine Türen öffnete, bestand der Kundenstamm ausschließlich aus Fortune-500-Unternehmen außerhalb Chinas, die in ein paar Dutzend Sprachen lokalisieren wollten. Heute bedient CSOFT mehr als 130 große chinesische Marken aus allen unterschiedlichen Branchen und lokalisiert in über 100 Sprachen. Dies zeigt nur, wie schnell China in der Weltwirtschaft aufholt, da es sich im Laufe der Jahre vom Mitläufer zum Marktführer in verschiedenen Branchen gewandelt hat.

Strategien für eine gute kulturelle Integration

Während China aufsteigt und Innovationen vorantreibt, erfordert eine erfolgreiche globale Präsenz mehr als nur die grenzüberschreitende Übersetzung von Technologie. Yee erklärt, dass das Ziel letztendlich darin besteht, sich mit dem Publikum zu verbinden. Jedes Detail muss für die Zielgruppe berücksichtigt werden, damit Produkte und Dienstleistungen auf den lokalen Märkten Anklang finden, sogar bis hin zur Sprache, in der ein Unternehmen tätig ist. Obwohl Yee glaubt, dass die Sprache, in der ein Unternehmen tätig ist, eine persönliche Entscheidung ist, stellt sie sich dennoch als Markenstrategie dar , daher ist es entscheidend, die richtige Sprache zu wählen, um Grenzen zu überschreiten und mit Ihren Kunden zu kommunizieren.

Betrachtet man Chinas Globalisierungsfortschritt, gibt es viele Top-Marken, die die Bedeutung der Lokalisierung und ihres Prozesses erkennen. Sie erkennen, dass übersetzte Produkte nicht ausreichen und lokale Kulturen, Gewohnheiten und Perspektiven widerspiegeln müssen. Unternehmen wie Huawei, Midea und Alibaba investieren nicht nur in Übersetzungen. Huawei konzentriert sich stark auf die Benutzerfreundlichkeit seiner Produkte, damit es all seinen Kunden auf der ganzen Welt mehr als nur eine übersetzte Bedienungsanleitung bietet.

So engagieren Sie sich richtig

Selbst mit Chinas hohen Investitionen in Forschung und Entwicklung reicht brillante Technologie nicht aus. Yee glaubt, dass die nächste große Herausforderung für chinesische Unternehmen, die global agieren, darin besteht, die „Soft Power“ richtig hinzubekommen. Um effektiv mit dem globalen Publikum in Kontakt zu treten, ist eine sanfte Kraft erforderlich, die kommt

aus Sprache und Kultur und nicht aus Forschung und Entwicklung. Viele der chinesischen Unternehmen wurden von Menschen mit Ingenieurshintergrund gegründet, was qualitativ hochwertige Produkte hervorbringt, aber nicht genug Engagement für seine Kunden. Oftmals fehlt chinesischen Unternehmen ein guter Geschichtenerzähler, um jedes Publikum anzusprechen und zu verstehen. Durch das wirkliche Verständnis lokaler Perspektiven wird die wahre Geschichte und Erfahrung eines Produkts erzählt, auch wenn es detaillierte Änderungen erfordert, um es an verschiedene Länder anzupassen. Oftmals erfordert dies von Anfang an, dass der CEO einer Marke eine globale Denkweise hat. Durch den von der Regierung von Shenzhen in Auftrag gegebenen Shenzhen 100-Bericht identifiziert CSOFT „Aufsteiger“ als junge Unternehmer, die vom ersten Tag an eine globale Perspektive hatten, was häufig zu einer erfolgreicheren Globalisierungsstrategie führte.

Am Ende des Interviews kam Yee zu dem Schluss, dass der beste Weg für die Welt, mit China und umgekehrt in Kontakt zu treten, Offenheit und Innovation seien.

Das vollständige Interview finden Siehier.